Datenschutzerklärung
Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Engin Avcilar
handelnd unter der Marke „Seven Consulting“
Friedenheimer Brücke 19
80639 München
Deutschland
E-Mail: muenchen@sevenconsulting.de
Tel.: (089) 444 58 330
Ihre Betroffenenrechte
Unter den angegebenen Kontaktdaten können Sie jederzeit folgende Rechte ausüben:
- Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Sofern Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Beschwerden richten Sie bitte an eine zuständige Aufsichtsbehörde (Liste der Behörden).
Erfassung allgemeiner Informationen
Beim Aufruf unserer Website werden automatisch Server-Logfiles verarbeitet. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene URL, Referrer-URL, Browser, Betriebssystem, HTTP-Statuscode und technische Zugriffsinformationen gehören. Diese Daten dienen der sicheren Auslieferung der Website, der Fehleranalyse, der Missbrauchserkennung und der Stabilität des Betriebs.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Speicherdauer: Server-Logs werden nur so lange gespeichert, wie dies für Betrieb, Sicherheit und Fehleranalyse erforderlich ist. Die technische Logrotation erfolgt serverseitig.
Kontaktformular
Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben wie Name, optional Firma beziehungsweise Organisation, E-Mail-Adresse und Nachricht. Zusätzlich können technische Informationen wie IP-Adresse, Zeitpunkt der Anfrage und Browserdaten verarbeitet werden, um Missbrauch zu verhindern, die Anfrage nachvollziehbar zu dokumentieren und technische Fehler zu prüfen.
Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kontaktaufnahme und zur internen Dokumentation verwendet. Das Formular enthält eine Pflichtbestätigung zur Datenschutzerklärung sowie technische Schutzmaßnahmen gegen automatisierten Versand. Nach dem Absenden kann eine automatische Bestätigung per E-Mail versendet werden.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf vorvertragliche oder vertragliche Leistungen gerichtet ist, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für technische Absicherung, Dokumentation und Missbrauchsprävention.
Service Desk, Tickets und Anhänge
Über den Service Desk können Anliegen strukturiert erfasst und verfolgt werden. Dabei verarbeiten wir insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Kategorie, Betreff, Beschreibung, Ticketnummer, Ticketstatus, Ticketverlauf, Zeitstempel sowie technische Zugriffsdaten. Der Zugriff auf ein Ticket erfolgt über einen privaten Ticket-Link; dieser Link sollte nicht öffentlich weitergegeben werden.
Wenn Sie einem Ticket Dateien beifügen, werden ausschließlich die vorgesehenen Formate verarbeitet, insbesondere Screenshots, Bilddateien und PDF-Dokumente. Die Anhänge werden zur Bearbeitung des jeweiligen Anliegens gespeichert und können im Adminbereich eingesehen werden. Bitte übermitteln Sie keine besonders sensiblen Informationen, Passwörter, Ausweiskopien oder Inhalte, die für die Bearbeitung nicht erforderlich sind.
Ticket-Anhänge werden nach dem technischen Löschkonzept regelmäßig bereinigt, aktuell nach etwa drei Monaten. Ticketdaten selbst werden so lange gespeichert, wie dies für Bearbeitung, Nachvollziehbarkeit, Abrechnung, Gewährleistung oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Bearbeitung von Support- und Projektanliegen sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für nachvollziehbare Kommunikation, Missbrauchsprävention und Systemsicherheit.
Fernwartung und Remote-Hilfe
Fernwartung erfolgt nur nach vorheriger Abstimmung und nur, wenn Sie den Zugriff aktiv ermöglichen. Für Remote-Support kann ein externes Fernwartungswerkzeug wie AnyDesk genutzt werden. Beim Download oder der Nutzung solcher Drittanbieter-Tools gelten zusätzlich die Datenschutz- und Nutzungsbedingungen des jeweiligen Anbieters.
Während einer Fernwartungssitzung können Bildschirminhalte und für die Bearbeitung notwendige technische Informationen sichtbar werden. Sie können die Sitzung jederzeit beenden. Zugangsdaten sollten nur über sichere, vereinbarte Wege übermittelt werden.
Online-Zahlung über Stripe
Wenn Sie eine kostenpflichtige Remote-Hilfe direkt über den Service Desk buchen, kann die Zahlung über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt werden. Seven Consulting speichert keine vollständigen Kartendaten auf dieser Website. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die Infrastruktur des Zahlungsdienstleisters.
Für die Zahlungsabwicklung können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, gebuchtes Paket, Betrag, Währung, Ticketbezug, Zahlungsstatus sowie technische Transaktionsdaten an Stripe übermittelt oder dort verarbeitet werden. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für Zahlungsabwicklung und Vertragserfüllung sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für Abrechnung, Nachweis, Missbrauchsprävention und Systemsicherheit.
Analysewerkzeuge und externe Sicherheitsquellen
Auf der Seite „Analyse“ stehen Sicherheitswerkzeuge und Verweise auf Sicherheitsquellen bereit. Wenn Sie dort Domains, URLs, Hashwerte oder andere Prüfwerte eingeben, können diese zur Analyse an externe Sicherheitsdienste und Datenquellen übermittelt werden, beispielsweise an Analyseplattformen oder öffentliche Sicherheitskataloge. Bitte geben Sie dort keine personenbezogenen Daten, Passwörter, geheimen URLs oder vertraulichen Inhalte ein, wenn eine Übermittlung an externe Dienste nicht gewünscht ist.
Der lokal eingebundene CyberChef-Bereich dient der Verarbeitung typischer Analyse- und Umwandlungsaufgaben im Browser beziehungsweise innerhalb der bereitgestellten Anwendung. Einzelne Funktionen externer Tools können je nach gewählter Operation dennoch eigene Abrufe auslösen. Sensible Daten sollten daher nur verarbeitet werden, wenn Sie die konkrete Operation verstanden haben.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Nutzung im Rahmen einer Anfrage oder Dienstleistung erfolgt, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für Bereitstellung, Sicherheit und Missbrauchsprävention.
Cookies und Consent-Banner
Diese Website nutzt technisch notwendige Speicherfunktionen, damit grundlegende Funktionen wie Navigation, Kontaktformular und Cookie-Einstellungen zuverlässig arbeiten. Die Entscheidung im Consent-Banner wird lokal im Browser gespeichert, damit die Abfrage nicht bei jedem Seitenaufruf erneut erscheint.
Analyse-Cookies beziehungsweise vergleichbare Tracking-Technologien werden erst aktiviert, wenn Sie im Cookie-Banner ausdrücklich zustimmen. Sie können Ihre Entscheidung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern.
Google Analytics
Diese Website verwendet Google Analytics über den Google Tag (ID G-X1SNFJK4LD) ausschließlich nach Ihrer Einwilligung. Google Analytics hilft uns zu verstehen, welche Inhalte für Besucher relevant sind und wie die Website technisch verbessert werden kann.
Vor einer Zustimmung ist die Analyse-Speicherung deaktiviert. Nach Zustimmung wird Google Analytics mit IP-Anonymisierung eingesetzt. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
E-Mail-Kommunikation
Kontakt-, Ticket- und Bestätigungsmails werden über die eingerichtete E-Mail-Infrastruktur versendet und empfangen. Dabei werden insbesondere Absender, Empfänger, Betreff, Nachrichteninhalt, Zeitstempel und technische Versandinformationen verarbeitet. Automatische Bestätigungen können mit einer No-Reply-Adresse versendet werden; für Rückfragen wird eine direkte Kontaktadresse angegeben.
Empfänger und Dienstleister
Zur Bereitstellung der Website, zur E-Mail-Kommunikation, zur Zahlungsabwicklung, zur Analyse nach Einwilligung und zur Sicherheitsprüfung können technische Dienstleister eingesetzt werden. Dazu gehören insbesondere Hosting-/Serveranbieter, E-Mail- und Microsoft-365-Dienste, Zahlungsdienstleister, Google Analytics nach Einwilligung sowie externe Sicherheitsquellen, wenn Sie Analysefunktionen aktiv nutzen. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für Betrieb, Kommunikation, Zahlung, Sicherheit oder Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.
SSL-Verschlüsselung
Wir setzen auf HTTPS mit aktueller SSL/TLS-Verschlüsselung, um Ihre Daten bei der Übertragung zu schützen.
Änderung unserer Datenschutzbestimmungen
Wir behalten uns vor, diese Erklärung bei Bedarf anzupassen, damit sie den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht.
Fragen zum Datenschutz
Engin Avcilar
Friedenheimer Brücke 19
80639 München
Deutschland
E-Mail: muenchen@sevenconsulting.de
Tel.: (089) 444 58 330
Letzte Aktualisierung: 14. Mai 2026