CRM- und CLM-Projekte scheitern selten an der Software allein. Kritisch sind unklare Verantwortlichkeiten, schlechte Datenqualität, zu viele Pflichtfelder, fehlende Schnittstellen oder Prozesse, die am Alltag von Vertrieb, Service, Rechtsabteilung oder Einkauf vorbeigehen.
Seven Consulting unterstützt bei Auswahl, Einführung und Optimierung von Geschäftsanwendungen für Kundenmanagement, Vertragsmanagement, Aktivitäten, Angebote, Fristen, Freigaben, Dokumente und Auswertungen.
Der Fokus liegt auf praxistauglichen Datenmodellen, klaren Rollen, Microsoft-365-Integration, Outlook-/Teams-Anbindung und Prozessen, die wirklich genutzt werden.