ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Seven Consulting
1. Geltungsbereich dieser Geschäftsbedingungen
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen von Engin Avcilar, handelnd unter der Marke „Seven Consulting“ (nachfolgend „Seven Consulting“ genannt), Friedenheimer Brücke 19, 80639 München. Sie gelten insbesondere für gegen Entgelt erbrachte IT-Dienstleistungen, Beratungsleistungen, Fernhilfen, Service-Desk-Leistungen, Projektleistungen und Unterstützungsleistungen.
1.2 Vertragspartner können Unternehmen, Selbständige, freiberuflich Tätige, juristische Personen öffentlichen Rechts sowie Verbraucher im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches sein (nachfolgend gemeinsam „Kunden“ genannt). Soweit einzelne Regelungen nur für Unternehmer oder nur für Verbraucher gelten, wird dies ausdrücklich genannt.
1.3 Für Unternehmen und juristische Personen öffentlichen Rechts erfolgen alle Leistungen und Lieferungen auf Grundlage dieser AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Seven Consulting ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.
1.4 Für eine Bestellung gelten die bei Vertragsschluss vereinbarten Bedingungen. Änderungen bestehender Verträge bedürfen einer Vereinbarung; Schweigen gilt nicht als Zustimmung. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang. Für die IT-Vermittlung gelten die besonderen Leistungsbedingungen weiter unten; bei Abweichungen haben diese Vorrang vor den allgemeinen Regelungen.
2. Anfrage, Bestellung und Vertragsschluss
2.1 Eine Anfrage über Kontaktformular, Service Desk, E-Mail oder Telefon ist kostenlos und noch keine Bestellung. Für individuell angebotene Leistungen kommt der Vertrag durch Annahme des konkreten Angebots zustande.
2.2 Bei einem online buchbaren Paket wählen Sie zunächst die Leistung aus und geben Ihre Kontaktdaten ein. Mit „Weiter zur Zahlung“ wird eine Buchungsanfrage gespeichert und eine Zahlungsseite von Stripe geöffnet. Vor der abschließenden Zahlung können Sie Angaben prüfen und berichtigen oder den Vorgang abbrechen. Erst mit der kostenpflichtigen Bestätigung auf der Zahlungsseite geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vertrags über das gewählte Paket ab.
2.3 Seven Consulting nimmt die Bestellung durch eine persönliche Auftragsbestätigung per E-Mail an. Die automatische Ticket-Eingangsbestätigung und der Zahlungsbeleg bestätigen lediglich den Eingang beziehungsweise die Zahlung. Wird die Bestellung nicht angenommen, wird eine bereits geleistete Zahlung unverzüglich vollständig erstattet. Ein konkreter Termin wird persönlich vereinbart; die Zahlung reserviert keinen Termin.
2.4 Vertragssprache ist Deutsch. Bei Buchungen über den Service Desk werden Ihre Angaben dort gespeichert. Die Eingangsbestätigung enthält die ausgewählte Leistung, den Preis, die geltenden AGB und bei Privatkundenpaketen die Widerrufsbelehrung einschließlich Musterformular. Sie können diese Unterlagen speichern. Die persönliche Auftragsbestätigung erhalten Sie per E-Mail. Über den privaten Ticket-Link können Sie den Vorgang einsehen und Korrekturen mitteilen. Bitte bewahren Sie diesen Link vertraulich auf. Suchaufträge der IT-Vermittlung werden im gesonderten Kundenbereich verwaltet; Einzelheiten stehen in den besonderen Leistungsbedingungen.
3. Lizenzen und Drittanbieter
Microsoft-365-, Copilot- und andere Softwarelizenzen kaufen Kunden selbst bei Microsoft oder ihrem gewählten Anbieter. Seven Consulting bietet Beratung, Einrichtung und Betreuung nach Vereinbarung an. Ein Lizenzverkauf oder eine Lizenzübertragung ist in den Beratungspaketen nicht enthalten. Für die Nutzung von Drittanbieterprodukten gelten deren Lizenzbedingungen.
4. Leistungserbringung, Termine und Fristen
4.1 Der Auftraggeber gibt die Aufgabenstellung vor. Auf dieser Grundlage wird die Aufgabenerfüllung gemeinsam geplant.
4.2 Seven Consulting entscheidet, welche Personen für die konkrete Aufgabenerfüllung eingesetzt werden. Dabei können eigene Ressourcen, freie Mitarbeiter oder andere Unternehmen im Rahmen der Auftragserfüllung zum Einsatz kommen. Eingesetzte Personen können durch entsprechend qualifizierte Personen ersetzt werden, soweit dies die vereinbarte Leistung nicht beeinträchtigt und dem Kunden zumutbar ist. Wurde die Leistung durch eine bestimmte Person ausdrücklich vereinbart, bedarf ein Austausch der Abstimmung mit dem Kunden.
4.3 Die eingesetzten Personen sind im Rahmen der Leistungserbringung organisatorisch Seven Consulting zugeordnet. Der Auftraggeber kann nur dem Projektverantwortlichen bzw. dem Kundenbetreuer Vorschläge und Aufgabenstellungen unterbreiten.
4.4 Angegebene Termine sind in der Regel Schätzungen, es sei denn, sie wurden ausdrücklich als verbindlich vereinbart.
4.5 Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung des Auftraggebers oder durch höhere Gewalt verlängern vereinbarte Fristen angemessen. Seven Consulting informiert den Auftraggeber und vereinbart neue Termine.
4.6 Fernhilfe und Fernwartung erfolgen nur nach vorheriger Abstimmung und Freigabe durch den Kunden. Der Kunde bleibt während einer Fernwartung für die eigene Systemumgebung, eigene Daten und die Berechtigung zur Nutzung der betroffenen Geräte, Konten und Dienste verantwortlich.
4.7 Der Service Desk dient der strukturierten Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von Anliegen. Eine Ticketnummer oder ein Ticket-Link stellt keine Garantie für eine bestimmte Reaktionszeit dar, sofern keine gesonderte Servicevereinbarung getroffen wurde.
5. Pflichten von Seven Consulting
5.1 Seven Consulting verpflichtet sich, die vereinbarten Leistungen sorgfältig und nach bestem Wissen zu erbringen.
5.2 Teilleistungen sind zulässig, sofern sie für den Auftraggeber zumutbar sind.
5.3 Seven Consulting informiert den Auftraggeber rechtzeitig über alle Umstände, die den Projektverlauf beeinflussen.
6. Pflichten und Mitwirkung des Auftraggebers
6.1 Der Auftraggeber stellt die Arbeitsumgebung nach den Vorgaben von Seven Consulting bereit.
6.2 Der Auftraggeber wirkt unentgeltlich mit (Mitarbeiter, Räume, Hard-/Software, Daten, Telekommunikation).
6.3 Ansprechpartner mit Entscheidungsbefugnis sind zu benennen.
6.4 Zugangsdaten sind sicher aufzubewahren.
6.5 Der Auftraggeber nutzt Systeme im Einklang mit Recht und Vertrag.
6.6 Vor Eingriffen in Systeme, Geräte, Konten oder Datenbestände hat der Kunde angemessene Datensicherungen zu erstellen, soweit dies technisch möglich und zumutbar ist. Seven Consulting kann Hinweise zur Datensicherung geben, übernimmt aber ohne gesonderte Vereinbarung keine laufende Verantwortung für die Datensicherung.
6.7 Der Kunde stellt sicher, dass bereitgestellte Dateien, Screenshots, PDFs, Zugangsinformationen und sonstige Informationen rechtmäßig übermittelt werden und keine Rechte Dritter verletzen. Über den Service Desk dürfen keine ausführbaren Dateien, Archive oder offensichtlich schädlichen Inhalte eingereicht werden.
7. Vergütung, Zahlung, Vorbehalt
7.1 Maßgeblich sind der vor der Bestellung ausgewiesene beziehungsweise individuell vereinbarte Preis und der entsprechende Leistungsumfang.
7.2 Gegenüber Unternehmern verstehen sich Preise zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben. Gegenüber Verbrauchern werden Endpreise einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer ausgewiesen oder vor Beginn der Leistung transparent vereinbart. Teilleistungen dürfen abgerechnet werden. Zahlungen sind fristgerecht zu leisten, Skonto wird nicht gewährt.
7.3 Soweit nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Abrechnung monatlich. Abschlagszahlungen sind möglich.
7.4 Bei Abrechnung nach Aufwand werden Tätigkeitsnachweise geführt. Reisezeiten, Reisekosten und zusätzliche Leistungen werden nur nach vorheriger Vereinbarung berechnet.
7.5 Preisänderungen und zusätzliche Kosten bedürfen einer Vereinbarung. Eine nachträgliche automatische Erhöhung des gebuchten Paketpreises erfolgt nicht.
7.6 Online buchbare Fernhilfe-Pakete und der Microsoft 365 & KI-Check können vor Leistungsbeginn über einen externen Zahlungsdienstleister, insbesondere Stripe, bezahlt werden. Kartendaten werden nicht auf dieser Website gespeichert; die Zahlungsabwicklung erfolgt über die Seite beziehungsweise Infrastruktur des Zahlungsdienstleisters. Die gebuchte Leistung wird nach bestätigter Zahlung persönlich abgestimmt und terminiert, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist. Zahlungsbelege oder Rechnungslinks können im Ticketverlauf bereitgestellt werden, soweit der Zahlungsdienstleister diese zur Verfügung stellt. Die Direktbuchung des Microsoft 365 & KI-Checks richtet sich ausschließlich an Unternehmen mit deutscher Rechnungsadresse. Der Gesamtpreis beträgt 940,10 Euro (790,00 Euro netto zuzüglich 19 Prozent Umsatzsteuer). Lizenzen, technische Umsetzung und eine umfassende Sicherheitsprüfung sind nicht Bestandteil dieses Checks. Ein Termin wird durch die Zahlung nicht automatisch reserviert.
7.7 Die Fernhilfe-Pakete für Privatkunden kosten einmalig 49 Euro für 30 Minuten, 89 Euro für 60 Minuten oder 149 Euro für 90 Minuten Sicherheitsunterstützung, jeweils einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer. Weitere Zeit oder zusätzliche Leistungen werden nur nach gesonderter Vereinbarung berechnet. Ein bestimmter Reparaturerfolg wird mit diesen zeitlich begrenzten Unterstützungsleistungen nicht zugesagt.
7.8 „Einrichtung & KI-Start“ ab 1.900 Euro netto und „Laufende Begleitung“ für 249 Euro netto monatlich werden auf Anfrage individuell angeboten. Durch das Anklicken oder Absenden einer Anfrage entsteht weder eine Zahlungspflicht noch ein Abonnement. Umfang, Beginn, Laufzeit und Kündigung werden im jeweiligen Angebot vereinbart.
7a. Widerruf bei Privatkundenbuchungen
Für Verbraucher gilt bei online geschlossenen Dienstleistungsverträgen das gesetzliche Widerrufsrecht. Die vollständige Widerrufsbelehrung mit Musterformular ist Bestandteil der Buchungsunterlagen. Sie können den Vertrag online widerrufen oder eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post senden.
Ein Leistungsbeginn vor Ablauf der Widerrufsfrist wird nur auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers gesondert vereinbart. Die Zahlung allein ist kein solcher Wunsch und kein Verzicht auf das Widerrufsrecht. Die gesetzlichen Voraussetzungen für Wertersatz und das Erlöschen des Widerrufsrechts bleiben maßgeblich. Bei Bestellungen als Unternehmer besteht kein gesetzliches Verbraucherwiderrufsrecht.
8. Auftraggeberspezifische Änderungen und Anpassungen
8.1 Änderungen können vom Auftraggeber vorgeschlagen werden.
8.2 Seven Consulting prüft und beantwortet Änderungswünsche mit einem Angebot.
8.3 Mit Annahme des Angebots kommt ein geänderter Vertrag zustande.
8.4 Bis dahin gelten die bestehenden Verträge.
9. Rechte an Arbeitsergebnissen
Urheber- und Markenrechte verbleiben bei den jeweiligen Rechteinhabern. Kunden erhalten an den für sie erstellten und vergüteten Arbeitsergebnissen die für den vereinbarten Vertragszweck erforderlichen Nutzungsrechte. Weitergehende Rechte werden gesondert vereinbart. Bestehende Rechte der Kunden an eigenen Unterlagen, Daten und Beiträgen bleiben unberührt.
10. Abnahme von Werkleistungen
Soweit ausdrücklich ein bestimmter Werkerfolg vereinbart ist, richten sich Abnahme und deren Rechtsfolgen nach den gesetzlichen Vorschriften. Für reine Beratungs- und Unterstützungsleistungen wird keine Abnahme vorausgesetzt. Eine automatische Abnahme allein durch Ablauf von zehn Werktagen wird nicht vereinbart.
11. Mängelrechte
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte für die jeweils vereinbarte Leistung. Kunden sollen erkennbare Fehler möglichst genau beschreiben, damit eine Prüfung und gegebenenfalls Nachbesserung möglich ist. Änderungen durch Kunden oder Dritte führen nicht pauschal zum Verlust sämtlicher Ansprüche.
12. Haftung und Grenzen technischer Prüfungen
12.1 Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
12.2 Technische Sicherheitsprüfungen und Einschätzungen beruhen auf den verfügbaren Informationen und dem vereinbarten Prüfungsumfang. Sie können nicht sämtliche Fehlkonfigurationen, Schadprogramme oder künftigen Angriffe ausschließen. Vereinbarte Leistungspflichten und gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
12.3 Soweit externe Dienste und Herstellerplattformen genutzt werden, richtet sich deren Leistung nach dem jeweiligen Vertrag mit dem Anbieter. Seven Consulting bleibt für die eigenen vertraglich übernommenen Leistungen verantwortlich.
13. Vertraulichkeit und Datenschutz
13.1 Beide Parteien behandeln Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse vertraulich.
13.2 Vertragsgegenstände dürfen nur im Rahmen der Nutzungsbefugnis zugänglich gemacht werden.
13.3 Personenbezogene Daten werden nach den jeweils geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere DSGVO und BDSG, verarbeitet. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung von Seven Consulting.
13.4 Im Service Desk eingereichte Anhänge werden ausschließlich zur Bearbeitung des jeweiligen Anliegens verwendet und nach Maßgabe der technischen Speicher- und Löschkonzepte verarbeitet.
14. Verschiedenes
14.1 Für Kaufleute oder juristische Personen öffentlichen Rechts gilt München als Gerichtsstand.
14.2 Es gilt deutsches Recht. Gegenüber Verbrauchern bleiben zwingende Schutzvorschriften ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates anwendbar, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
Stand: 24. September 2026
Bedingungen zur IT-Vermittlung
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Die IT-Vermittlung richtet sich an Unternehmen mit Sitz und Rechnungsadresse in Deutschland. Anbieter ist Engin Avcilar, handelnd unter Seven Consulting, Friedenheimer Brücke 19, 80639 München. Wir vermitteln direkte Arbeitsverhältnisse und selbstständige Freelancer-Projekte. Der Arbeits- oder Projektvertrag entsteht unmittelbar zwischen Auftraggeber und vermittelter Person. Wir bieten keine Arbeitnehmerüberlassung an. Bewerber zahlen keine Vermittlungsgebühr. Diese besonderen Leistungsbedingungen gehen bei Abweichungen den allgemeinen AGB vor. Im Übrigen gelten die allgemeinen AGB ergänzend.
2. Auftrag und Annahme
Sie beschreiben die zu besetzende Position und prüfen Ihre Angaben sowie den Preis vor der Zahlung. Mit der Zahlung über Stripe geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Suchauftrags ab. Die automatische Eingangs- oder Zahlungsbestätigung ist noch keine Vertragsannahme. Wir prüfen die Durchführbarkeit und bestätigen die Annahme, das abgestimmte Anforderungsprofil und den Suchbeginn persönlich per E-Mail. Ohne Annahme beginnt keine Suche. Nehmen wir den Auftrag nicht an, erstatten wir bereits gezahlte Beträge vollständig innerhalb von 14 Tagen nach unserer Mitteilung. Die Anfrage zur Direktvermittlung ist zunächst unverbindlich; Umfang und Vergütung werden gesondert vereinbart.
3. Festpreispakete und Leistungsumfang
Personalsuche Kompakt: eine Position, Ziel von drei Kandidatenvorstellungen, bis zu 30 Kalendertage Suche ab vereinbartem Suchbeginn; 490,00 Euro netto zuzüglich 93,10 Euro Umsatzsteuer, insgesamt 583,10 Euro.
Personalsuche Plus: eine Position, Ziel von sechs Kandidatenvorstellungen, bis zu 45 Kalendertage Suche ab vereinbartem Suchbeginn; 890,00 Euro netto zuzüglich 169,10 Euro Umsatzsteuer, insgesamt 1.059,10 Euro.
Enthalten sind die Abstimmung des Anforderungsprofils, persönliche Ansprache, Vorgespräche, Prüfung der angegebenen fachlichen Erfahrung und Verfügbarkeit, abgestimmte Kandidatenvorstellungen und die Koordination weiterer Gespräche. Bei diesen Festpreispaketen fällt keine zusätzliche Erfolgsprovision an. Eine bestimmte Zahl von Einstellungen oder ein Vertragsabschluss wird nicht zugesagt.
4. Kandidatenvorstellung
Eine Vorstellung zählt, wenn wir Ihnen eine Person mit deren vorheriger Zustimmung für diesen Auftrag vorstellen, ihre Angaben mit den vereinbarten Muss-Anforderungen abgeglichen haben und Interesse sowie Verfügbarkeit grundsätzlich besprochen sind. Verbleibende fachliche Fragen und erkennbare Abweichungen werden benannt. Angaben der Kandidaten sind keine Garantie für bestimmte Fähigkeiten oder einen späteren Vertragsabschluss. Eine nachweislich bereits für dieselbe Stelle bekannte oder ohne die vereinbarte Zustimmung vorgestellte Person wird nicht als neue Vorstellung berechnet. Bitte teilen Sie erkennbare Abweichungen zeitnah mit, damit wir sie prüfen können. Eine spätere Absage einer zuvor ordnungsgemäß vorgestellten Person macht die bereits erbrachte Vorstellungsleistung nicht rückwirkend unwirksam.
5. Preisaufteilung, Abschluss und Erstattung
Bei Kompakt entfallen 190,00 Euro netto auf Vorbereitung und Suche sowie jeweils 100,00 Euro netto auf drei Vorstellungen. Bei Plus entfallen 290,00 Euro netto auf Vorbereitung und Suche sowie jeweils 100,00 Euro netto auf sechs Vorstellungen. Am Ende des vereinbarten Suchzeitraums erhalten Sie eine Übersicht über die erbrachten Vorstellungen. Für jede nicht erbrachte Vorstellung erstatten wir 100,00 Euro netto zuzüglich 19,00 Euro Umsatzsteuer innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss. Der bereits erbrachte Anteil für Vorbereitung und Suche bleibt vergütungspflichtig. Eine Verlängerung oder eine wesentliche Änderung des Anforderungsprofils erfolgt nur nach gesonderter Vereinbarung; es gibt kein Abonnement und keine automatische Verlängerung. Bei einer vorzeitigen einvernehmlichen Beendigung rechnen wir nur die tatsächlich erbrachten, vereinbarten Leistungsanteile ab; nicht erbrachte Anteile werden erstattet. Gesetzliche Ansprüche bei Pflichtverletzungen bleiben unberührt.
6. Mitwirkung, Anzeigen und zusätzliche Kosten
Sie stellen zutreffende Anforderungen, Aufgaben, Arbeitsort, Vertrags- und Vergütungsrahmen bereit und benennen eine erreichbare Ansprechperson. Bei Verzögerungen oder Änderungen stimmen wir Auswirkungen auf die Suche und den Zeitplan mit Ihnen ab. Öffentliche Anzeigentexte, die Nennung Ihres Unternehmens und Veröffentlichungskanäle werden vorab freigegeben. Kostenpflichtige Anzeigen benötigen ein gesondertes Angebot und Ihre ausdrückliche Beauftragung. Gehalt, Freelancerhonorar und solche gesonderten Anzeigenkosten sind nicht im Paket enthalten.
7. Vertraulichkeit und Kandidatendaten
Kandidatenangaben dürfen ausschließlich für das vereinbarte Bewerbungs- beziehungsweise Auswahlverfahren genutzt werden. Eine Weitergabe außerhalb der vorgesehenen Ansprechpartner oder an andere Unternehmen ist ohne entsprechende Rechtsgrundlage und abgestimmte Zustimmung nicht gestattet. Wir dokumentieren die Zustimmung zu einer konkreten Vorstellung. Der Auftraggeber schützt die erhaltenen Daten vor unberechtigtem Zugriff und löscht sie, sobald sie für den mitgeteilten Zweck nicht mehr erforderlich sind, vorbehaltlich gesetzlicher Pflichten. Weitere Informationen stehen unter www.sevenconsulting.de/datenschutz#it-vermittlung.
8. Kommunikation und Unterlagen
Über Ihren Kundenbereich erhalten Sie Informationen zum Auftrag, zur Zahlung und zu Kandidatenvorstellungen. Für Rückfragen können Sie dort eine Nachricht hinterlassen oder an muenchen@sevenconsulting.de schreiben. Ihre Auftragsangaben und diese Bedingungen erhalten Sie mit der Eingangsbestätigung per E-Mail; die persönliche Annahme folgt gesondert. Erstattungen werden auf das ursprüngliche Zahlungsmittel veranlasst. Für die gesetzlich erforderlichen Zahlungs- und Rechnungsunterlagen gelten die jeweiligen Aufbewahrungspflichten.
Stand: 24. September 2026